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海南省人民医院银医建设项目

客户信息

海南省人民医院

网站:https://www.phhp.com.cn/sy.htm
组织规模:三级甲等
行业:医疗
摘要

  海南省人民医院(海南医学院附属海南医院)位于海南省海口市,始建于1885年,是集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的全省规模最大、综合实力最强的三级甲等综合性医院。2019年被《中国医院排行榜》提名百强医院,蝉联华南区第九、海南第一。海南省人民医院百年来一直秉承造福人类的“福”文化,竭诚为人民提供满意的医疗服务。

背景介绍

  就医服务提升的需求:患者数量增加,原有旧设备老化且数量少,故障率高、运维困难,“三长一短”问题改善不明显;医院亟需提升患者就医的服务品质,改善患者就诊体验。

  医院信息化建设升级的需求:建设全新的就医服务平台,与现有的业务信息系统实现无缝对接和系统集成,以满足业务协同和数据共享的需求;降低服务成本,提高管理效率,实现全面提升医院的精细化管理水平。

方案概述

  浪潮以患者为中心、以服务为根本,在海南省人民医院的需求基础上,为医院提供了软硬一体化的智慧医疗整体解决方案。

  软件产品包括建立自助就医应用、就医服务管理平台、统一支付对账平台等;硬件产品包括浪潮医疗自助终端,打印自助终端,自助售卖机等多种智能终端。

  方案集成了刷脸支付、人脸审核、电子社保卡、居民健康卡、聚合支付及自动对账、异常提醒、智能管理等先进服务管理模式,为患者提供就医一站式服务,覆盖“诊前-诊中-诊后”和住院的就医服务全流程。

详细解决方案

  软件产品包括建立自助就医应用、就医服务管理平台、统一支付对账平台等;硬件产品包括浪潮医疗自助终端,打印自助终端,自助售卖机等多种智能终端。

  方案集成了刷脸支付、人脸审核、电子社保卡、居民健康卡、聚合支付及自动对账、异常提醒、智能管理等先进服务管理模式,为患者提供就医一站式服务,覆盖“诊前-诊中-诊后”和住院的就医服务全流程。

客户收益

  核心平台助力医院精细化管理

  浪潮为海南人民医院搭建的全新就医服务管理平台,满足了医院就医渠道、应用、流程、功能、设备、支付的全维度、全覆盖、全闭环式统一管控的需求,为医院解决了多渠道、多院区、多厂家、不同业务、支付方式、功能流程等带来的各类问题,大大提高医院的管理效率和就医服务。

  

  浪潮统一支付对账平台,针对海南人民医院解决医院账务统一管理、对账、轧账的难题,实现线上线下各类支付方式全覆盖接入,支持自动对账、错账处理、线上退费、订单追踪、异常提醒、统计分析等功能,提供财务一站式结算、对账解决方案。

  

  自助终端助力就医流程再造

  浪潮结合海南省人民医院门诊、医技、收费、住院等应用场景,配备MST系列不同规格及不同主导功能的医疗自助终端设备,以满足建档、挂号,签到、排队,标签及化验单打印,缴费与纸质发票打印,住院缴费、查询、打印等不同医疗场景下的实际需求,大大简化曾经“楼上楼下 排来排去 ”的繁琐就医流程,为患者提供更加精准便捷的就医服务。

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  创新功能助力医疗服务改善

  浪潮MST自助终端正式在海南人民医院上线后,人脸核身、刷脸支付、病历本零售、纸质发票自助识别打印等多个创新功能备受好评,极大缩短患者就医时长。

  值得一提的是,“一键刷脸”功能成功“出圈”。海南省新闻频道独家报道了浪潮MST系列刷脸就医的便捷性。患者不再受困于各种证件卡片,轻松刷脸即可完成建档、挂号、充值、缴费等全就医服务,“看似小设备  集成大智慧”。

  

  增值服务为后续运维保驾护航

  浪潮为海南人民医院提供了完善的智慧医疗增值服务及技术支持售后服务体系,以帮助医院更好的进行设备、平台运维及实现价值。

  平台及设备正式上线后,浪潮安排专人驻场为客户提供全方位的运维指导及设备维护服务;并通过多层次、全方位的技术服务网络,为客户提供全面的增值保障,让客户尽享舒心、放心、安心的“售前-售中-售后”全周期服务。

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