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数字营销

摘要

浪潮数字营销方案融合国内外各行业优秀的客户关系管理理念和实践经验,为企业提供一套集营销、销售和服务为一体的解决方案,帮助企业组建“以客户为中心”的商业模式。

背景介绍

随着社会经济的发展,产品日益丰富,同质化严重,导致市场格局发生变化,由卖方市场过渡到买方市场,市场竞争逐步升级;伴随着互联网技术发展,互联网+、大数据、移动应用加速推动企业管理创新,从而推动营销观念和营销方式变革,企业经营从“以产品为中心”开始向“以客户为中心”转变。客户成为企业最具价值的战略资产,因此企业需要加强营销管控和个性化服务,以客户为中心,才能更好地适应市场变化。

解决方案介绍

浪潮提供具备实用性、先进性、灵活性、开放性、安全性的分行业的数字营销解决方案,基于客户全生命周期管理,可以更加有效的处理客户关系,帮助企业获取和保持更多的客户,通过对营销、销售和服务流程的全面整合和精细化管理,降低运营成本,扩展市场份额,显著提高运作效率、客户满意度和投资回报率。

CRM

客户收益

◈ 把握客户中心原则,打造一体化数字营销体系。

◈ 定义动态关系模型,展现更加清晰合理的客户关系。

◈ 营销体系协同作战,助力企业抓住商机。

◈ 围绕核心业务需求,建立科学的销售行为管理体系。

◈ 强化客户自助体验,开启企业云上营销新模式。

◈ 融合互联网与传统渠道,助推企业实现前中后台一体化。

◈ 易用、稳定、安全、准确,支撑渠道管理直通终端。

◈ 全业务移动化、社交化、智能化,为企业提供增值服务。


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