电梯应急处置服务系统解决方案
依托浪潮云洲工业互联网平台打造电梯应急处置服务系统解决方案。本方案适用于各级质监局监管部门、电梯维保公司、物业使用单位
方案优势
平台信息共享，快捷审核查询
监管部门使用电梯信息综合管理平台进行电梯、维保单位等审核、查询、统计工作；电梯维保单位使用电梯信息管理系统进行电梯、维保单位等新增、报审、变更等工作。新增电梯时，电梯注册代码和使用登记证编号任意一个就可以作为凭证进行录入。当质监局审核通过后，会在审核同时发放与电梯唯一对应的6位短码96333电梯标识牌，将其张贴在对应电梯即可
电梯唯一标识，跟踪精确定位
96333 接听坐席通过电梯应急处置服务平台进行电梯困人、电梯故障等派遣调度，建立工单实时跟进事件的处理过程，将处理结果汇总统计分析。整个平台由这三个系统构成，质监局、电梯维保单位、使用单位使用此平台，当电梯发生故障或者困人时，被困者通过自带移动电话拨打96333号码，和平台处置专员进行联系，平台处置专员通过建立工单进行派遣调度，通过调度三级救援保证救援的顺利完成
运维统一监管，节省人力物力，保障安全
平台搭建连接12345 市民热线，应急指挥大屏幕、呼叫系统、交换机等均由12345 负责运维。呼叫系统借12345 服务热线和政务云将 96333 电话号码对接电梯应急处置服务平台。 节省经费投入少。96333标识牌随审核同时发放，节省人力物力
标识牌、电子标签，唯一认证
标识牌显示电梯编号、电梯安全重要提示内容及乘坐禁忌、管理维保单位、二维码电梯维保标识等信息。每台电梯发放唯一的电子标签和二维码，形成电梯“电子身份证”
方案描述
电梯应急处置服务平台的建设运用信息化、物联网、标准化、大数据等技术手段，以应急处置调度中心为指挥中心，以公共救援站点为载体，以应急电话 96333 为纽带，将电梯故障发生地、应急处置调度中心、救援单位进行联动，增强故障救援的实效性，提高电梯的综合管理水平。主要建设功能涵盖以下内容
数据准确定位、地理位置:对辖区内电梯、维保单位、检验机构、电梯生产企业进行精准定位，以地图化形式显示出地理位臵，方便查询信息，进行调度救援和电梯维修
基础数据管理:整合归集电梯相关数据，通过记录、修改等操作建立电梯、维保单位等信息数据系统。对电梯、维保单位等信息数据进行实时更新，动态化数据管理成为可能
权限管理:严格的权限控制，管理员为最高权限，能够为其他用户配置权限和分配账户，针对不同层级的账户进行不同层级的系统操作，有效管理系统的运行操作
数据统计分析:通过系统运行数据的分析，为管理部门提供数据服务。实现数据的动态化归集，为管理部门深入监管提供了有利抓手
故障预防:通过信息查询出电梯信息并能够和电梯安全数据进行对比，做出统计分析，提前做出隐患预防方案，减少电梯故障的发生
方案业务结构
电梯应急处置服务平台的建设运行，为开展标准的制定工作奠定了基础，通过运用平台运行总结的经验，为实现标准化的手段给予了有利支撑。特别是山东省强制地方标准《电梯标志和标识》（DB37/2604-2014）、山东省推荐性地方标准《电梯更新、改造、修理技术评价规则》（DB37/T 2645-2015）等标准都源于电梯应急处置服务平台建设带来的良好效应和促进作用 将系统平台可依托公有云、政务云、私有云等云平台建设，提供可靠地基础 IT 服务平台，有利于信息的互联互通，避免产生“信息孤岛”，并且安全稳定，有助于使用、监管、指挥调度、维保单位在电梯使用、维护、救援等工作方面落实主体责任将系统平台的软件集成到政务云，为其提供了相对安全稳定的环境。把传统的政务应用转移至平台，提供可靠地基础 IT 服务平台，有利于信息的互联互通，避免产生“信息孤岛”，并且安全稳定。96333 作为电梯的应急处置服务平台，有且相对稳定安全的环境，才能更好的发挥其效用,着力使维保单位在信息数据、维保工作等方面落实维保单位的主体责任 应用层提供故障分析、决策支持、维保评价、情况统计、及时救援等应用功能 电梯应急处置服务平台基于基础设施（服务器、呼叫系统、交换机、防火墙、电脑）进行建设，建设电梯应急处置中心，与电梯维保单位、物业公司建立快速联接，通过电梯标志标识，对电梯维保信息、综合信息进行管理，并对电梯应急情况进行处置。移动APP端可进行移动应急处置，电梯维保情况也可进行移动端记录查询 基于本平台的建设，电梯信息及相关采集数据通过网络进行传输。平台搭建具有完善的标准规范体系、安全保障体系及运维管理体系，以保障信息传输和故障采集的过程安全 应用层提供故障分析、决策支持、维保评价、情况统计、及时救援等应用功能 电梯应急处置服务平台基于基础设施（服务器、呼叫系统、交换机、防火墙、电脑）进行建设，建设电梯应急处置中心，与电梯维保单位、物业公司建立快速联接，通过电梯标志标识，对电梯维保信息、综合信息进行管理，并对电梯应急情况进行处置。移动APP端可进行移动应急处置，电梯维保情况也可进行移动端记录查询 基于本平台的建设，电梯信息及相关采集数据通过网络进行传输。平台搭建具有完善的标准规范体系、安全保障体系及运维管理体系，以保障信息传输和故障采集的过程安全
方案技术结构
浪潮云工业互联网平台采用开放的技术路线进行建设，技术架构全面基于Openstack、Kubernetes、Hadoop、OpenTSDB等开源技术框架进行集群化统一管理优化设计。物联网服务采用自主研发，支持单实例百万级别设备安全稳定接入；大数据全面采用Hadoop生态系，包括时序数据库，采用基于HBase的OpenTSDB构建；数据库支持MySQL、PGSQL、MongoDB等多种数据，支持高可用的集群模式交付 IaaS 层：包括各种硬件资源的设备、高性能计算集群等及其虚拟化 云洲大脑：为系统提供物联感知、视频感知、大数据分析预处理等工具，实现电梯终端设备接入能力、数据处理能力、数据服务能力 SaaS 层：提供各种传统工具类软件、管理类软件的工业应用服务 终端包括电梯故障信息采集分析仪、数据传输中继器、安装在轿箱顶部的各种传感器包括平层及方向感应器、门开关感应器、红外人体感应器、基站感应器、上极限感应器、下极限感应器，用于采集电梯的信号、电梯维保信息屏（轿厢机）、电梯维保信息屏（门厅机）、双向视频对讲机等 边缘层：平台提供的边缘控制器支持主流输入输出标准，除了支持主流PLC控制器，还提供了国产化的高标准电气性能PLC控制器，并配备可视化编程工具，降低实时成本，边缘网关支持主流的工业控制协议接入和转换，并提供MQTT、HTTP等上行协议，边缘云提供容器化的调度引擎，支持与云进行交互
业务场景
电梯维保信息管理系统
电梯综合信息管理系统
电梯应急处置系统
移动应急处置和无纸化维保系统
电梯综合信息管理系统使用用户为电梯监管部门，主要是对维保单位采集的信息、变更的信息进行审核，对基础数据进行统计分析
主要功能 （1）对电梯维保单位发生变更的分配 （2）对维保单位采集的有关信息进行审核 （3）对公共救援站点进行确定 （4）对有关基础信息进行统计分析 （5）权限、日志等功能分配
