浪潮市场监管解决方案

  浪潮市场监管解决方案依托大数据、人工智能等新一代信息技术，面向各级市场监督管理部门，提供以监管大脑为支撑的准入准营、信用监管、专业监管、质量发展、市场秩序五类核心应用服务，同时，创新推出智能登记、自主起名、智能预审等人工智能创新场景智能体，推动监管从“人盯人”向“数据管、智能判”转变，全面提升市场监管的规范化、智能化、精准化水平，助力市场监管治理体系和治理能力现代化。

　　当前市场经济快速发展，市场主体规模持续扩大，各类新业态层出不穷，市场监管场景愈发复杂，传统人工监管模式已无法适配现代化治理要求。目前市场监管工作存在诸多核心痛点：各条线监管数据分散割裂，存在信息孤岛；人工巡查效率低下、监管滞后，难以实现全域动态管控；跨部门协同不畅，多头、重复检查加重企业负担；缺乏智能研判能力，市场风险难以提前预判；消费维权流程繁琐、处置效率偏低。

　　依托国家“放管服”改革、数字政府及市场监管现代化建设要求，浪潮软件紧扣行业发展趋势，依托多年政务数字化建设积淀，打造全场景市场监管数字化解决方案。以数字智能技术破解传统监管短板，为各级监管部门提供一体化数字化支撑，助力打造规范高效、公平透明的市场化营商环境。

　　浪潮深耕市场监管多年，产品覆盖全，凭借市场监管全栈式产品解决方案及行业积累，高质量完成“十四五”规划任务，已服务16个省级、50余个市级客户，成功打造多个“智慧市场监管”典型案例，树立行业标杆示范。

　　一体化监管平台以监管大脑作为底层支撑底座，整合市场监管数据中心、应用集成门户、物视联集成平台、AI 能力平台四大基础能力，为上层各类业务应用提供数据、物联感知、智能算力与统一入口支撑。

　　平台核心业务由五大应用构成，覆盖市场监管全业务链条：准入准营板块实现市场主体登记、一业一证、证照三联办等商事服务；信用监管围绕通用信用、专业信用、风险监测等构建新型监管机制；专业监管统筹食品、药品、特种设备、工业产品安全监管；质量发展涵盖标准、计量、检验检测、知识产权管理；市场秩序领域开展网络交易、广告、价格、反垄断与公平竞争审查。

　　在核心业务之上，延伸打造创新应用场景与智能体应用。创新场景落地综合查一次、跨业务融合监管、食品安全 “互联网 + AI 监管”、扫码检查、调度指挥等实战场景；智能体应用依托 AI 能力推出智能审批、智能投诉举报、智能法规推送、智能文书、边聊边查、合同智能体检等智能化工具。

　　一、 监管部门：提质增效，精准履职

　　一是大幅提升监管效率，数字化、智能化替代传统人工巡查、纸质办公，简化执法流程、减少冗余工作，监管办案效率大幅提升；二是实现精准智慧监管，依托AI预警、大数据研判，精准锁定监管重点与风险隐患，破解监管盲区、监管滞后难题，实现全域动态可控监管；三是规范执法监管行为，全流程电子化留痕、标准化管控，杜绝随意执法、选择性执法，提升行政执法公信力与规范化水平；四是强化统筹协同能力，打通跨部门、跨层级数据与业务链路，实现监管资源统筹调度、联合执法高效落地，彻底解决多头监管、重复监管问题。

　　二、市场主体：减负赋能，安心经营

　　一方面依托联合检查、精准监管模式，减少不必要的上门检查、重复核查，大幅降低企业负担，让企业集中精力深耕经营；另一方面依托信用监管体系，守信企业可享受免查、减查、政策优先扶持等便利，营造公平公正的市场竞争环境，有效激发市场主体活力。同时标准化、透明化的监管流程，让企业清晰知晓监管标准、合规要求，助力企业规范经营、健康发展。

　　三、 社会公众：优化体验，保障权益

　　通过智能维权平台实现消费纠纷24小时快速处置，缩短维权周期、简化维权流程，切实保障消费者合法权益；全域风险预警体系有效防范食品、药品、特种设备等领域安全风险，筑牢民生安全防线；透明化的市场监管服务、规范化的行政执法，持续优化区域营商环境，提升群众获得感、满意度。