作为国内具有最大影响力的服务器品牌提供商，浪潮服务所属的服务平台，本着以“全心全意 专业保证”的服务宗旨，提出了“诚信 专业 致效”的服务理念，努力打造“360°专家服务”品牌，现已成为业界体系完备、服务内容丰富、网点覆盖面广的出色IT服务品牌，并在CCID等权威媒体上屡获殊荣。 浪潮服务平台拥有庞大的服务网络—全国设有近30个区域服务管理机构，100多家专业授权服务站，千余名经验丰富的工程师分布在全国各个主要城市。浪潮服务拥有业内领先的呼叫中心-为客户提供涵盖从售前咨询到售后服务的一体化全程服务， 承诺1小时响应，4小时提供解决方案，为用户和浪潮的沟通建立了快速服务通道；浪潮“360°专家服务”通过不断摸索和实践，目前已形成一套严格的服务质量监控体系，凭借高效的服务运营管理体系、完备的客户支持系统、严格的质量管理体系以及强大的备件支持体系不断提高整体的服务水准。
    多年来，浪潮“360°专家服务”平台通过结合IT业内服务产业发展动态及浪潮自身服务器、存储、商用PC产品特点，并依托浪潮服务自身强大的品牌、技术、渠道等优势，已走出了适合浪潮自已模式的专家服务体系道路，也赢得广大用户良好口碑，在这基础上，浪潮“360°专家服务”将在IT服务领域上继续努力，致力为用户提供更加全面、完美的服务。