实施内容：在大同市烟草专卖局（公司）完成客户服务中心系统上线。

实施分步：订购和安装调试客户上机所需要的设备和软件平台，根据大同业务需求进行应用系统二次开发，完成市区客户的电话订货实施，大约需要23个座席、1个班长座席上岗。