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全渠道协调管理平台系统 浪潮全渠道调度平台系统,通过与行内原有柜面排队系统的打通,整合网点内全渠道资源,实现业务办理渠道调度、排队状态显示等网点调度功能,提升网点内业务办理效率。
  • 产品介绍

产品功能:

  1. 业务办理渠道调度:
    1. 自助渠道业务办理调度
    2. 柜面渠道业务办理调度
    3. 手机银行/网银渠道业务办理调度
  2. 排队状态显示
    1. 使用体验设备时排队状态提示
    2. 离开体验设备时取消排队状态提示
  3. 即将到号短信提醒
    1. 即将轮到客户办理业务时,对客户发送短信提醒
  4. 自助到柜台调度
    1. 自助业务办理时设备无法提供特定功能,由设备重新调度到柜台进行业务办理。
  5. 调度系统管理软件
    1. 完成用户管理、参数管理、设备管理、业务分类维护等功能

产品特点:

  浪潮全渠道调度平台系统,通过与行内原有柜面排队系统的打通,整合网点内全渠道资源,实现业务办理渠道调度、排队状态显示等网点调度功能,提升网点内业务办理效率。

  全渠道调度示意图:

  

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